ІНФОРМАЦІЙНА ДОВІДКА
Комунальний заклад «Центр надання соціальних послуг Троїцької сільської ради Павлоградського району Дніпропетровської області» є комунальним закладом, діяльність якого спрямована на надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах, особам похилого віку, особам з інвалідністю, сім’ям з дітьми та іншим вразливим категоріям населення.
Основною метою діяльності Центру є забезпечення доступності та якості соціальних послуг, сприяння подоланню або мінімізації складних життєвих обставин, соціальна підтримка та підвищення якості життя мешканців громади.
У структурі Центру функціонують такі відділення :
1. Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання. Відділення забезпечує цілодобове проживання, догляд та соціально-побутове обслуговування осіб похилого віку та осіб з інвалідністю, які потребують стороннього догляду. Підопічні забезпечуються харчуванням, медичним наглядом, соціально-побутовими послугами, організацією дозвілля та підтримкою їх фізичного і психологічного стану.
2. Відділення соціальної роботи. Відділення здійснює соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, які перебувають у складних життєвих обставинах. Фахівці проводять оцінку потреб сімей, надають соціальні послуги, здійснюють соціальний супровід, консультування, сприяють отриманню соціальних гарантій та допомог, взаємодіють з установами та організаціями громади.
При відділенні діє Пункт соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі. Пункт забезпечує надання психологічної підтримки, консультування, інформування про права постраждалих осіб та можливі види допомоги. Фахівці Центру сприяють отриманню необхідної правової, соціальної та психологічної допомоги, взаємодіють з поліцією, службами у справах дітей, закладами охорони здоров’я та іншими суб’єктами взаємодії у сфері запобігання та протидії домашньому насильству.
3. Відділення соціальної допомоги вдома. Відділення надає соціальну послугу догляду вдома одиноким громадянам похилого віку, особам з інвалідністю та іншим особам, які частково або повністю втратили здатність до самообслуговування. Соціальні робітники надають допомогу у веденні домашнього господарства, придбанні продуктів харчування, медикаментів, оплаті комунальних послуг, приготуванні їжі, підтримці належного санітарного стану житла.
4. У 2026 році створена Мобільна соціальна служба. Мобільна соціальна служба створена для забезпечення надання соціальних послуг: натуральна допомога та догляд вдома мешканцям віддалених населених пунктів громади.
Перелік, зміст та умови надання соціальних послуг, що надаються Центром надання соціальних послуг
Догляд вдома
Соціальна послуга, що надається особам похилого віку, особам з інвалідністю та іншим особам, які частково або повністю втратили здатність до самообслуговування. Допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; інформування та представництво інтересів
Стаціонарний догляд для постійного або тимчасового проживання
Забезпечує цілодобове проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю, які потребують постійної сторонньої допомоги. Передбачає створення умов для проживання; забезпечення харчуванням, твердим, м'яким інвентарем; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я, організація надання реабілітаційних та медичних послуг; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; навчання навичкам самообслуговування; організація розпорядку дня, у тому числі денної зайнятості, дозвілля
Консультування
Допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку
Представництво інтересів
Ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням; допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації
Медіація
Позасудова добровільна, конфіденційна, структурована процедура, яка відбувається за участі медіатора (медіаторів), та спрямована на попередження виникненню або врегулювання наявного чи ймовірного конфлікту / спору шляхом переговорів
Соціальна профілактика
Організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо); організація простору безпеки та розвитку; консультування; представництво інтересів; посередництво; інформування з питань соціальних послуг, стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення
Натуральна допомога
Надання особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, побутових послуг: перукарські послуги, прання, прасування, прибирання житла, обробіток присадибної ділянки, доставка води. Надання предметів першої необхідності, одягу, взуття, продуктів харчування та інших матеріальних ресурсів.
8. Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах
Комплексна соціальна послуга, що передбачає систематичну підтримку сімей /осіб з метою подолання складних життєвих обставин, відновлення їх соціального функціонування, сприяння у вирішенні соціальних, побутових, психологічних та правових проблем. Консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв'язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; психологічна підтримка.
Соціальний супровід сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування
Допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім'ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні / відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення; підготовка дитини до виходу із сім'ї, у тому числі і до самостійного життя
Екстрене (кризове) втручання
Надання термінової допомоги особам/сім’ям, які перебувають у кризовій ситуації, що становить загрозу їх життю або здоров’ю (домашнє насильство, бездомність, надзвичайні ситуації тощо), з метою негайного реагування та стабілізації ситуації. Перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо
Посередництво
Допомога у врегулюванні конфліктів, зокрема, сприяння у встановленні контактів між отримувачем соціальної послуги та іншими суб’єктами правовідносин для невідкладного врегулювання питань, що стосуються життєдіяльності отримувача соціальної послуги, або вжиття заходів для примирення отримувача соціальної послуги з іншою стороною правовідносин.
Інформування
Надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів послуг.
Соціальні послуги надаються:
1) за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
2) у приміщенні надавача соціальних послуг:
3) за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці та дистанційно (онлайн);
Соціальні послуги надаються отримувачам:
за рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб відповідно до законодавства.
За рахунок бюджетних коштів (безкоштовно) надаються соціальні послуги:
1) особам, які постраждали від торгівлі людьми і отримують соціальну допомогу відповідно до законодавства у сфері протидії торгівлі людьми,
особам, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі, дітям з інвалідністю, особам з інвалідністю I групи,
дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, особам з їх числа віком до 23 років,
сім’ям опікунів, піклувальників, прийомним сім’ям, дитячим будинкам сімейного типу, сім’ям патронатних вихователів,
дітям, визначеним пунктом 5 частини шостої статті 13 ЗУ « Про соціальні послуги»,
особам, яким завдано шкоди пожежею, стихійним лихом, катастрофою, воєнними (бойовими) діями, терористичним актом, збройним конфліктом, у тому числі тимчасовою окупацією, сексуальним насильством, пов’язаним із збройною агресією Російської Федерації проти України, примусовим переміщенням або депортацією, вимушеним внутрішнім переміщенням, позбавленням особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України,
особам, яким соціальні послуги надаються обов’язково відповідно до частини 5 статті 21 Закону - всі соціальні послуги;
2) іншим категоріям осіб - соціальні послуги з консультування, надання притулку, представництва інтересів, перекладу жестовою мовою, формування життєстійкості, а також соціальні послуги, що надаються екстрено (кризово);
3) отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких становить менше двох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб, - всі соціальні послуги.
Документи необхідні для прийняття рішення про надання соціальних послуг:
За детальною інформацією просимо звертатись до Відділу соціального захисту та ветеранської політики або в Центр надання соціальних послуг, які розміщені за адресою: с.Троїцьке, вул. Миру 1.
Довідки за телефоном 0990332077.